Termeni și Condiții

RESET™ · Ultima actualizare: septembrie 2026

Art. 1 - Părțile și obiectul

Prezentul document reglementează condițiile de furnizare a programului digital RESET™ Start ("Serviciul"), oferit de Entertain Show Events S.R.L., CUI 34485580, cu sediul social în Șos. Pantelimon nr. 144, București, Sector 2 ("Furnizorul"), către orice persoană care achiziționează Serviciul prin platforma moveinspirefit.com ("Clientul"). Accesarea sau achiziționarea Serviciului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Art. 2 - Descrierea Serviciului

RESET™ Start este un program digital de autoreflecție, cu durata de 7 zile, livrat prin acces la conținut video, audio și materiale scrise, disponibil prin contul de membru al Clientului pe moveinspirefit.com. Prețul aplicabil este cel afișat pe pagina de plată la momentul achiziției.

Art. 3 - Prețul și modalitatea de plată

Plata se efectuează online, prin link-ul de plată securizat pus la dispoziție de Furnizor, procesat prin Wix Payments / Stripe. Accesul la Serviciu este acordat Clientului ulterior confirmării plății, prin crearea sau asocierea unui cont de membru pe platformă.

Art. 4 - Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi ținut de nicio penalitate și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data plății.

Excepție aplicabilă conținutului digital: în măsura în care Clientul și-a exprimat, la momentul plății, consimțământul explicit pentru furnizarea imediată a Serviciului și a confirmat că înțelege că, prin aceasta, pierde dreptul de retragere odată ce accesarea conținutului digital a început, dreptul de retragere încetează din momentul accesării efective a materialelor, conform art. 16 lit. m) din Directiva 2011/83/UE, transpusă prin OUG nr. 34/2014. În lipsa unui asemenea consimțământ explicit sau dacă solicitarea de retragere este formulată anterior accesării efective a conținutului, dreptul de retragere de 14 zile rămâne pe deplin valabil.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va transmite o solicitare scrisă la raluca@moveinspirefit.com, cu subiectul „Cerere de retragere RESET Start", indicând numele și adresa de email utilizate la plată. Furnizorul va rambursa integral sumele încasate în termen de maximum 14 zile de la data primirii solicitării.

Art. 4¹ - Garanția legală de conformitate

Pentru conținutul digital furnizat prin programul RESET™ Start (materialele video și audio, Jurnalul de decizie, bonusurile și accesul la acestea), Clientul beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale, care transpune Directiva (UE) 2019/770. Furnizorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate a conținutului digital, de exemplu materiale care nu pot fi accesate, care lipsesc sau care nu corespund descrierii de pe pagina programului.

Termenul de răspundere. Conform art. 10 din OUG nr. 141/2021, Furnizorul răspunde pentru lipsa de conformitate constatată în termen de 5 (cinci) ani de la data furnizării. În măsura în care accesul la conținut este furnizat continuu, Furnizorul răspunde pe întreaga perioadă în care accesul trebuie asigurat potrivit contractului.

Remediile Clientului. În cazul unei lipse de conformitate, Clientul are dreptul, în condițiile legii, la aducerea conținutului digital în conformitate, fără costuri și fără inconveniente semnificative, în termen de cel mult 15 zile calendaristice de la sesizare. Dacă aducerea în conformitate nu este posibilă sau nu se realizează în acest termen, Clientul are dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului, cu rambursarea sumelor plătite. Solicitarea se transmite la raluca@moveinspirefit.com.

Ce acoperă și ce nu acoperă. Garanția legală privește conformitatea conținutului digital cu descrierea, cu caracteristicile anunțate și cu utilizarea sa normală. Ea nu privește rezultatele personale obținute de fiecare Client, acestea depinzând de implicarea individuală, astfel cum se precizează și la art. 8 din prezentul document. Serviciile prestate personal de Raluca Marin, respectiv verificarea Deciziei RESET™, sesiunile individuale și întâlnirile live, nu constituie conținut digital sau serviciu digital în sensul art. 3 alin. (2) lit. b) din OUG nr. 141/2021; pentru acestea se aplică prevederile generale privind protecția consumatorilor, inclusiv Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, și dispozițiile Codului civil.

Raportul cu alte garanții. Garanția legală de conformitate se aplică independent de Garanția Clarității RESET™ descrisă pe pagina programului, care este o garanție comercială voluntară, oferită suplimentar. Nicio garanție comercială și nicio clauză din prezentul document nu limitează, nu înlocuiește și nu înlătură drepturile legale ale Clientului în calitate de consumator.

Art. 5 - Obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să pună la dispoziția Clientului accesul la conținutul programului RESET™ Start în condițiile descrise la art. 2, să asigure confidențialitatea datelor cu caracter personal, conform Politicii de confidențialitate, și să ofere suport rezonabil pentru problemele tehnice de acces la Serviciu.

Art. 6 - Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze date de contact și de facturare corecte și actuale, să nu distribuie, reproducă sau comercializeze conținutul programului către terți, și să utilizeze Serviciul exclusiv în scop personal.

Art. 7 - Proprietate intelectuală

Toate materialele puse la dispoziție în cadrul programului RESET™ Start (conținut video, audio, texte, denumirea și marca RESET™) constituie proprietatea intelectuală a Furnizorului sau a Ralucăi Maria și sunt protejate conform legislației române și internaționale privind drepturile de autor. Este interzisă orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială a acestora fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

Art. 8 - Limitarea răspunderii

Programul RESET™ Start are caracter de coaching și dezvoltare personală și nu constituie, sub nicio formă, îngrijire medicală, diagnostic sau tratament de specialitate. Furnizorul nu răspunde pentru rezultatele obținute de Client, acestea depinzând de implicarea individuală a fiecărei persoane. Pentru orice problemă medicală sau de sănătate mintală, Clientul este îndrumat să se adreseze unui specialist licențiat.

Art. 9 - Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen a obligațiilor asumate, dacă neexecutarea este cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul legislației române în vigoare.

Art. 10 - Soluționarea litigiilor

Părțile vor depune eforturi pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărui litigiu, prin contactarea Furnizorului la raluca@moveinspirefit.com. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, Clientul, în calitate de consumator, poate apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro/ce-este-sal.

Notă: platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), gestionată anterior de Comisia Europeană, a fost desființată începând cu 20 iulie 2025, în temeiul Regulamentului (UE) 2024/3228, și nu mai este disponibilă.

Art. 11 - Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin procedura SAL va fi supus instanțelor judecătorești române competente.

Art. 12 - Dispoziții finale

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții, modificările urmând a fi publicate pe site și aplicabile de la data publicării. Pentru informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, consultați Politica de confidențialitate.